Baden Baden Interior hecht veel waarde aan uw privacy. Als u wilt weten hoe wij deze voor u waarborgen klik dan hier.
Hoe zoek ik een artikel:
Op onze website ziet u een langwerpige balk boven de foto’s van de producten. Het zoekicoon geeft aan dat u kunt zoeken. Naast het zoekicoon is een open vlak waarin u uw zoekterm kunt invullen. Druk op het zoekicoon naast het vlak of druk op de enter knop op uw toetsenbord. De zoekresultaten zullen direct verschijnen. Mocht u toch problemen hebben met het vinden van een product neemt u dan contact met ons op: 020-531 84 18.
Het artikel is niet te vinden in de webshop:
Wanneer u een product zoekt wat wij niet aanbieden, neemt u dan contact met ons op. Er is een grote kans dat wij dit product wel kunnen leveren.
Hoe plaats ik een bestelling:
Bij Baden Baden Interior dienen wij altijd een schriftelijke bevestiging van uw bestelling te ontvangen. Qua bestelmogelijkheden kunt u uit de volgende manieren kiezen:
Via de shoppingbag
Stap 1: U plaats het product in de shoppingbag vervolgens krijgt u een overzicht van uw bestelling.
Stap 2: In de volgende stap kunt u bestellen met uw account gegevens. Heeft u deze nog niet, dan kunt u deze in enkele minuten eenvoudig aanmaken.
Stap 3: Wanneer u uw gegevens heeft ingevuld kunt u uw bestelling nogmaals controleren.
Stap 4: In dit overzicht staan uw factuur- en verzendgegevens. Mocht u een kortingscode hebben van Baden Baden Interior, dan kunt u deze hier invullen.
Stap 5: U kunt diverse betalingsmogelijkheden kiezen.
Stap 6: U krijgt een bevestiging van uw bestelling per e-mail toe gestuurd.
Een e-mail aan Baden Baden Interior
Mocht u het bestelproces te omslachtig vinden dan kunt u ook altijd een e-mail sturen met het door u gewenste product, het aantal en uw adres- en contact- gegevens, zodat wij uw bestelling kunnen verwerken. Indien u hiervoor kiest, nemen wij contact op om uw bestelling te verifiëren.
Hoe en waar gebruik ik de kortingscode:
Mocht u een kortingcode – voucher van ons hebben ontvangen of kado hebben gekregen, dan kunt u de code invullen op de webshop in uw shoppingbag bij de pagina controle. Vul de code in en klik op Bevestig. U kortingsbedrag of percentage wordt dan keurig voor u verrekend.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Wij zouden het op prijs stellen wanneer u dit tijdig aan ons laat weten. Dit in verband met de bestelling en levering. U kunt hiervoor contact met ons opnemen per e-mail: info@badenbaden.nl
Hoe maak ik een account aan:
Via Registreer rechts bovenaan van de pagina of onderaan de pagina bij Informatie – Mijn Account. Wanneer u een account aanmaakt heeft u als voordeel dat bij uw volgende bestelling u uw gegevens niet nogmaals hoeft in te vullen. De toegang tot uw account is beveiligd met een wachtwoord.
Meubelen bekijken, stalen lenen en proef zitten?
Alle aangeboden kleuren op Badenbaden.nl zijn met de grootst mogelijke zorg samengesteld. De kleuren op de webshop kunnen afwijken van de originele stalen. Op enkele meubelen uit de collectie kunt u ook proef zitten, sfeer beleven en inspiratie opdoen.
Mocht u hier interesse in hebben neemt u dan contact met ons op: 020-531 84 18
Gratis verzending:
Bij Badenbaden.nl betaald u geen verzendkosten voor bezorging binnen Nederland en bestellingen boven de € 300,- Voor bestellingen buiten Nederland en in Europa vragen wij een transportbijdrage van € 25,- afhankelijk van het gewicht en volume. Buiten Europa, vragen wij dit voor u op.
Wat als mijn product beschadigd aan komt:
Graag vragen wij u om dit schriftelijk bij ons te melden en het liefst met een foto erbij. Wij zullen dit meteen in behandeling nemen en u schriftelijk daarvan op de hoogte houden. Wij zijn aangesloten bij de CBW (Centrale Branchvereniging Wonen).
Garantie:
Allereerst willen wij benadrukken dat alle Baden Baden Interior producten voldoen aan zeer hoge kwaliteitseisen, alle door ons verkochte producten ondergaan een streng eisen pakket waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat. Mochten de producten onverhoopt toch niet de beloofde levensduur halen, dan is de standaard fabrieksgarantie en wettelijke verplichte garantie van toepassing. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Levertijden:
Doordat Baden Baden Interior rechtstreeks inkoopt bij de producenten, streven wij naar de kortst mogelijke levertijden.
Alle levertijden vermeldt op de website van Badenbaden.nl zijn opgaves van de producent. Na ontvangst van uw order en een product is niet op voorraad, zullen wij uw informeren over de exacte levertijden van de producten. Het is mogelijk dat afhankelijk van de samenstelling van uw bestelling er deelleveringen plaats kunnen vinden. Echter wij zullen dit altijd doen in samenspraak met u.
Alle Baden Baden Interior producten worden vervoerd door derden en zullen uw bestelde product afleveren van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00. U zult van tevoren op de hoogte worden gesteld van de verwachte leverdatum, helaas zijn wij niet in staat om een exacte levertijd af te geven.
Financiële gegevens:
Bij Badenbaden.nl kunt u betalen op verschillende manieren:
• iDeal
• Bankoverschrijving
• Creditcard
De iDeal betalingen en creditcard betalingen worden uitgevoerd door MultiSafepay voor Badenbaden.nl. U hoeft zicht geen zorgen te maken, de betalingen komen bij Baden Baden Interior binnen, maar worden door MultiSafepay voor ons verzorgd.
De bankgegevens van Baden Baden Interior zijn:
Rabobank: 35 05 46 282
IBAN: NL02 RABO 0350546282
BIC: RABONL2U
Veilig shoppen:
Om u als klant het beste van dienst te kunnen zijn heeft Baden Baden Interior vele veiligheidseisen genomen.
Badenbaden.nl heeft een strenge controle op alle procedures die uitgevoerd worden. Uw gegevens zullen volledig veilig worden bewaard en niet worden doorgespeeld aan derde partijen.
Om diefstal van uw gegevens te voorkomen is het bestelproces van Badenbaden.nl voorzien van een SSL beveiliging, dit wil zeggen dat het kanaal waarmee u communiceert met de Badenbaden.nl server actief wordt beveiligd en versleuteld en niemand daartussen kan komen.
Tenslotte worden alle betalingen die online plaats vinden via Badenbaden.nl uitgevoerd door Multisafepay, een gespecialiseerd bedrijf op het gebied van betaalmogelijkheden. Mocht u de betaling niet online willen laten plaats vinden dan kunt u kiezen om uw bestelling naar ons te mailen op: shop@badenbaden.nl, waarna wij persoonlijk contact met u opnemen. U maakt dan het bedrag over via uw eigen bankrekening naar de bankrekening van Baden Baden Interior.